离职员工就是遍布各处的校友，铁了心离职的员工，是留不住人的，但必要的挽留你还是要做。必要的挽留，说不定会给公司介绍合适的人来接替工作或者资源合作。

  职场中这样的场景是蛮常见的，但作为HR你对要离职的员工进行洗脑式地挽留的方式，从一开始就错了。因为你不懂得如何和离职员工进行最后的「离职面试」，也就是在员工正式离开前的一次面谈，这次面谈非常重要。

为什么说「离职面试」很重要？

因为它可以帮你多一个朋友，少一个敌人，还能帮你了解公司所存在的问题，自己的缺陷。

就是：真诚挽留，问明原因，承认不足，大方善后，私人交好，加强联系。

员工离开前做「离职面试」，不是挽回，不是批评，而是面向未来，建立你们相互之间的新关系。

首先要保证不树敌，真诚帮助离职员工，为员工的新工作或者创业提供些帮助。

01、离职面试

与你的前员工坦诚相待

02、离职面试

敞开心扉获得员工真实心声

人之将走，其言也真。「离职面试」因为角色的转换，你能从对方处获取更多真实的信息，有建设性的建议，并且发现存在的一些问题，是属于问题导向的自我反思，因此更加彻底，也更能解决问题。多问一些类似“什么” “如何”和“为什么”等开放式的问题，而不是用“是”或“否”就可以回答的封闭式的问题。

当然，在离职面谈的过程中，管理者应多听少说，给予离职员工一个合适的空间和足够的时间，减少对话的压力。

03、离职面试

善于提问乐于倾听

04、员工离职前

管理者要做工作“备份”

当然，员工在离职前，管理者必须为这位员工的工作做好“备份”，以免离开时造成工作交接不上的问题，做到“未雨绸缪”。离职，对员工来说是一个新的开始。对企业管理者来说，是一次反思的好机会，这是比“吾日三省吾身”更高的境界。“爱人不亲，反其仁；治人不治，反其智；礼人不答，反其敬——行有不得者皆反求诸己，其身正而天下归之。”

05、优秀员工离职

管理者要学会反求诸己

「反求诸己」，就是从所有的问题中，找到自身的原因。

其实，换句话说就是要提高自己的势能，是把握你所掌控的组织发展的关键，是组织的发动机，源清则流清，源浊则流浊，当发现自己领导的组织有问题时，往往是自己这个源头没有做好相应工作。

有效的「离职面试」，可以从中了解公司存在的一些问题，获得一些有价值的反馈和建议，并在事后确定改进措施。做好沟通，用正面、积极的心态去面对，缓解员工痛苦，让员工在离开“老东家”时潇洒、轻松，对员工和企业而言，都是双赢的。