4月在东莞举行的第五届中国（广东）国际印刷技术展览会（Print China 2023），无疑再次验证了印刷业走向数字化、智能化的发展趋势。

作为后疫情时代的第一个行业大展，各设备参展商都拿出了自己的“看家”产品，在五天展期里奋力吸引观众的目光。

不管印前、印刷，还是印后设备，主打的卖点基本都是：数字、智能、高速、高效。数字、智能是手段，高速、高效是目标。

在位于广东现代展览中心3号馆A区的展位上，海德堡同样带来了高度数字化、智能化的产品和解决方案。

位于展区C位的速霸CX104八色加双上光双干燥单元胶印机，长达20余米，不仅是中国印刷展会有史以来展出的最长的印刷机，还拥有业界领先的数字化、智能化水平，能够实现自主式生产。

在众多参展产品中，与CX104一起被称为海德堡两大亮点之一的是一系列软件：海德堡数字工厂解决方案。

这是海德堡为中国市场量身定制的系列产品。为了开发这款产品，海德堡中国不惜投入，从2019年开始组建了共有30多名专业人才的数字化事业部。

历经三年多的打磨，海德堡数字工厂解决方案终于在Print China 2023首度公开亮相。

作为胶印机市场的领头羊，海德堡为什么要亲自下场为中国市场开发基于软件的系列解决方案？海德堡数字工厂解决方案与市场上的ERP、MES系统有什么不一样？

近日，“印刷企业家”对海德堡中国首席数字官朱爽进行了专访。

海德堡中国首席数字官朱爽

瞄准印刷企业智能化建设的痛点

朱爽表示，海德堡很早就意识到数字化、智能化已经成为中国印刷业的发展趋势，并将推动行业数字化、智能化发展作为海德堡在中国的重要目标。

在Print China 2023开幕前的新闻发布会上，海德堡中国首席执行官黄连光全面描述了海德堡从智能化设备、智能化生产、智能化工厂管理，到最终实现智能化生态圈的发展愿景。

在朱爽看来，智能化设备是海德堡的根基所在，具有先天优势。智能化设备加上印通工作流程以及海德堡全方位的产品和服务，便基本可以实现智能化生产。

在此基础上向前再走一步，便是智能化工厂管理。海德堡数字工厂解决方案，瞄准的就是印刷企业在工厂智能化管理方面的痛点和问题。

海德堡中国的数字化团队在前期调研时发现，很多印刷企业在智能化工厂管理方面有着明确的需求，也进行了很多探索，效果却不尽人意。

比如，有些中小印刷企业为了节省成本，引进了通用型的ERP系统。由于缺少行业针对性，很多模块用不起来，只能出几张简单的报表，造成了资源的浪费。

还有一些大型企业投入可观资金，进行定制化ERP、MES系统开发，但由于开发企业缺少印刷行业背景，不了解印刷企业的生产管理流程，既费时又费力，走了不少弯路，实施失败的情况很常见。

海德堡中国成立数字化事业部，开发数字工厂解决方案，便是希望利用自身在印刷业的经验和积淀，为用户和行业提供更加贴合实际的智能化工厂管理产品和服务。

相对其他一些开发企业，海德堡不仅拥有数量众多、业务类型各异的用户，更加了解各类印刷企业的生产、管理流程，还能利用海德堡先进的物联网技术实时获取印刷设备生产和运行状态的源数据，并将设备数据和企业ERP系统打通。这成为其开发数字工厂解决方案的重要优势。

不过，这些优势要最终体现到产品中，离不开专业化的开发和实施团队。

为此，海德堡中国不吝投入，组建起了一支高水平的数字化团队，其中的核心架构师和项目管理人员都有IBM、埃森哲、阿里系、腾讯系的工作经历，在IT战略咨询和大型信息化系统实施领域具有丰富的经验和成功案例。

海德堡在Print China 2023演示数字工厂解决方案

为一个国家的单一市场，专门组建一支本土化的研发实施团队，在海德堡全球的市场体系中，这还是头一次。

过去三年，海德堡中国在数字化团队建设上投入很大，包括引入顶尖的人才。在朱爽看来，要为用户提供高品质、本土化的产品和服务，这是必不可少的，体现了海德堡对中国用户的承诺。

比如，在智能化建设中要实现同样一个目标，从A点到C点，高水平的架构师总能找到最简洁、成本最优的路线。有的人七拐八拐，最终也能到达C点，却给用户造成了不必要的浪费。

数字化事业部成立后，海德堡没有急于求成，而是用了两年多时间深入调研用户场景，分析印刷企业的需求，搭建数字工厂解决方案的产品架构和基础功能模块。

直到2022年，数字工厂解决方案迎来第一个落地实施的机会。

鹏宇祥：海德堡知道我们需要什么

海德堡数字工厂解决方案涵盖了ERP、MES系统的主要功能模块，如订单管理、采购管理、库存管理、排工排产、报工报产、生产监控等，同时可以单独提供基于物联网的生产看板服务，方便管理人员实时了解设备运行状态和活件生产进度。

为了降低用户智能化建设的成本，海德堡采取以标准化模块加半定制为主的实施方式，针对一些有特殊需求的用户，也可以实现全定制。

在海德堡数字工厂解决方案中，有一个针对印刷企业成本管控痛点专门开发的模块——切纸管理。

朱爽表示，纸张是印刷企业最主要的原材料，通常能占到全部原材料成本的60%以上。但切纸过程损耗很大，很多印刷企业都存在越切越少，损耗率过高的问题。如果切纸尺寸、切纸量与订单需求不匹配，还会造成不必要的浪费。

切纸管理模块可以让管理人员对切纸过程中的损耗情况一目了然，若发现问题可及时做出优化调整，并能根据订单需求给出切纸尺寸、切纸量的建议。

2022年，经过两年多时间紧锣密鼓的开发优化，海德堡数字工厂解决方案迎来了第一个用户：淄博鹏宇祥包装印务有限公司。

鹏宇祥是海德堡的忠实用户，拥有速霸CX 104-7+L、速霸CD 102-8+L、速霸XL 162等最新型号的海德堡印刷机。

在数字工厂建设上，鹏宇祥与海德堡可谓一拍即合。

当时，鹏宇祥已经引进了一套ERP系统，但基本上没用起来，很多数据都还需要手工填报，增加了出现错漏的风险，管理者拿到的报表经常漏洞百出，准确性大打折扣。

有没有办法以更直接、更准确的方式获取数据，从而打造一家“一切用数据说话”的智能化数字工厂？

有一次，在与海德堡数字化事业部交流时，鹏宇祥提出了自己的想法，双方不谋而合很快便达成了合作。

淄博鹏宇祥董事长侯朋（右）和总经理侯金宇（左）

朱爽介绍说，鹏宇祥的数字工厂建设共分四期实施，前后历时四个多月。

第一期首先通过实施工单活件管理系统，建立起工单和活件之间的关联，形成主数据，进而串连起原材料采购、库存管理等相关数据。

第二期重点解决排工排产的问题。怎样排工排产才能保证各工序的顺畅衔接和高效运转，以帮助企业尽可能提高效率和效益，这里面有很多工作要做，海德堡与鹏宇祥进行了密切的交流和沟通。

第三期重点解决报工报产的问题，以帮助企业及时、准确掌握生产进度和产量情况，为量化考核提供数据基础。

在第三期的后半段，海德堡还为鹏宇祥引入了切纸管理模块，通过赋码实现了对纸张从原纸到产成品的全程跟踪，从而可以对纸张损耗情况随时进行评估和优化。

第四期重点建立报表系统，形成原材料、生产量、库存情况等关键数据报表，帮助企业更好掌控生产运营状况。

数字工厂解决方案在鹏宇祥的落地实施，取得了良好的成效。鹏宇祥总经理侯金宇说过这样一句话：“海德堡知道我们需要什么。”

对从事数字化解决方案开发的企业来说，这无疑是很高的褒奖。

数字工厂建设要脚踏实地、循序渐进

海德堡不吝投入组建高水平的专业化团队，在数字工厂解决方案开发上坚持高起点、高品质。同时，他们也非常看好中国印刷业智能化发展的前景。

朱爽表示，近年来能够强烈感受到印刷业智能化发展的趋势，在刚刚结束的Print China 2023上，智能化也是大家谈论的焦点。行业内的大中型企业也都有明确的意愿，很多在智能化建设方面都已经有所布局。

然而，具体到数字工厂解决方案的落地实施上，海德堡却建议用户坚持脚踏实地、循序渐进。

朱爽解释说，进行数字工厂建设要有长远规划，这样做是为了从起步便想清楚路线图，避免以后推倒重来带来的成本浪费。但长远规划并不意味着要一蹴而就、一步到位。

在尚未做好准备的情况下，如果智能化建设的步子迈得太大，贸然对企业的生产、管理流程进行大的调整，很有可能会适得其反造成混乱。

因此，进行数字工厂建设要根据企业实际进行优先排序，首先解决那些对企业帮助最大、但又对流程改变较小的问题。有些企业贪大求全，要求的很多功能不是技术上无法实现，而是在实施过程中失败的风险很大。

海德堡数字工厂解决方案示意图

在朱爽看来，ERP、MES系统是企业信息化的基座，就像是任脉，基于物联网技术的设备状态和生产数据的实时获取和分析就像是督脉，能够一次性打通任督二脉当然很好。如果条件还不具备，就需要坚持脚踏实地、循序渐进，这样做成功的几率才会更高。

比如，有的企业规模不是很大，对ERP、MES系统没有很高的需求，就可以考虑先实施基于物联网技术的印刷设备和生产实时看板，只要很少的投入，几周的部署时间，就可以实时掌握设备运行状态、活件生产进度以及班组生产情况。

这就在智能化的道路上向前迈进了一大步。如果有需要，以后可以逐步解决订单、采购、库存、切纸、排工排产、报工报产等环节的数字化管理问题。

朱爽表示，对海德堡来说，数字工厂解决方案是一个产品、一个新的业务发展方向，但更是提供给用户和中国印刷企业的一项服务。

海德堡希望通过数字工厂解决方案的应用，帮助用户将印刷机的效能发挥到最大，进而提升用户的经营效益和市场竞争力。

她打了一个比喻，海德堡印刷机就像是法拉利，在羊肠小道上也能跑得快，但如果在高速公路上岂不是可以跑得更快？优秀的数字工厂解决方案，便可以帮助用户搭建起这条高速公路。

在海德堡描绘的智能化发展愿景中，智能化工厂管理不是终点，智能化生态圈才是目标。

朱爽介绍说，智能化生态圈首先解决的是人与人连接的问题，用户通过海德堡的服务平台可以快捷地获得各种产品、资讯和服务；其次解决的是企业内部人与设备、设备与设备连接的问题，数字工厂解决方案要达成的便是这一目标。

下一步需要做的，则是将上下游通过平台架构和企业的数字化工厂管理系统连接起来，从而使生态圈的参与方能以更低的成本实现高效的沟通和联动，甚至孵化出新的业务增长模式。

作为智能化生态圈的一部分，海德堡的数字工厂解决方案不是封闭的，而是可以根据用户的需要与其现有的ERP系统进行对接、打通。这也符合生态圈应有的开放、包容之义。

未来，海德堡专为中国市场打造的数字工厂解决方案，将如何助力印刷企业转型发展？海德堡描绘的智能化生态圈，将如何进一步演绎？不妨拭目以待。