2010年上海电气印刷包装机械集团湖北销售分公司揭牌仪式上，武汉飞洋印务岳总经理给上电印包湖北销售分公司特意送了两个大大的花篮，并对记者说：“我听说上电印包今天将正式成立湖北销售分公司，我是特意来送花表示祝贺的。”为什么一个小小的印务公司总经理会这么重视上电印包销售分公司的建立呢？揭牌仪式过后，记者拉开了桌椅和岳经理谈起了这个话题。

　　服务为本

　　武汉飞洋印务是位于湖北武汉地区的一家小型印务公司，员工不足30人。公司自1996年成立以来，主要是做包装装潢这块，目前主要服务对象为省市公安厅、保险公司、医院等。由于公司的设备主要是国产机，所以岳良华一再强调产品的售后服务是关系企业正常发展的首要因素。

　　“到目前为止，我们公司和上海光华的合作比较愉快，在技术上他们都很支持我们的企业，一台印刷机上面的小零件成千上万，就算进口的机器也不能保证不会有损坏的时刻。而企业的运营是不能停止的，一旦遇到了这种问题，供应商售后服务就尤其重要。我在去年的时候就跟上海光华的人讲过这么一个观念，如果你把售后服务这块做好了，你的销售业绩肯定会继续上升的，因为一个地区有一个地区的经营模式，当地人对机器的口碑影响力比较大。要想扩大湖北的市场占有率，售后服务是关键。”

　　在岳良华向上海光华销售人员提出自己的这些见解后不到一年的时间，上电印包湖北销售分公司在武汉汉口成立，岳良华谈到这个话题时情绪稍微有点激动。他说：“我感到很欣慰，这和我最初的想法很吻合。成立销售公司对湖北地区的销售人员来说是个喜讯，对我们来说也是一个喜讯，无论是技术服务还是销售服务上都更有保障了。”

　　适者生存

　　2008年至今，整个武汉市的印刷格局也发生了重大转变。金融危机的冲击、市场恶意竞争的相持不下、印刷工价的日益透明化等问题无时无刻不在困扰着飞洋印务的岳良华。新的环境下，岳良华开始向包装印刷的纵向面深度发展，除了维护原有的老客户之外，他积极开发市场，目前已经成为武汉地区枝江大曲、劲酒集团的指定包装印刷企业。

　　“我们现在的想法是，深入发展包装印刷，例如一个医院一个月会印刷两期杂志，一次就可能下单10、20万的印量，而且现在经济回暖的趋势较为明显，市场竞争的原则是适者生存，所以当更多的订单涌向我们的时候，我们就必须要引进设备。这次我们又将引进上海光华的540和1020设备，不仅做好以前的书刊印刷，更要做好酒包装这块。”

　　守江山难

　　对于很多印刷企业而言，往往是守住一个老客户比开发一个新客户要难得多。但十余年的发展，武汉飞洋印务的几大老客户依然存在。这其中成功的经验我们不得不向岳总请教一下。

　　“维护老客户是与不易。我认为这几点是至关重要的：第一，要保障质量，原材料不能偷工减料，而且后期服务也要跟上，我们经常定期拜访客户，而拜访的频率也是根据客户的需要而定的，有的客户一个星期就要走访一次。第二，要有创新观念。第三，心态要好，很多人都说现在的印刷已经进入微利化时代了，确实是这样，但是印刷的需求是存在的，能否接到印刷订单才是关键，中国那么多印刷企业，亏损的毕竟是少数。但这也是优胜劣汰所必然产生的结果。所以，不管面对多坏的局面，一个人的心态必须要冷静。”

　　“我觉得做了这么多年，不是在挣钱，而是在挣设备。一套设备刚好能盈利时，市场上又出现了新的设备，你如果不投入的话，更多的市场订单你就错过了。而老设备的再利用，公司一般是通过接相应的订单来扩大利润量。这样印品也就可以涉及到更光的领域。”

　　岳良华从事印刷行业的工作年龄已经有25年了，这期间他从学徒到今天的印刷企业总经理，也见证了武汉地区印刷包装产业的发展变化。而对于这些变化，岳总很幽默的对记者说，“我在做学徒的时候，行业里流行着这么一句话：要想发，做印刷！到现在我经常听到的一句口号是：要自杀，做印刷！”对于这句话，岳总向记者解释，“我并不是想传达什么消极的信息，只是奉劝想进入印刷创业而还未进来的人士一句话，这个行业是越来越难做了，但也不是什么都没得做，所以创业之前一定要考虑清楚。”

　　好风凭借力。对于武汉地区的印刷包装发展趋势，记者是这么认为的，一个印刷企业，哪怕是一个小小的印务公司，设备始终是助其不断发展的重要推动因素，虽然一台印刷机械非常昂贵，但是有舍必有得，如果你不投入，你只能看着别人发展的越来越快，越来越好，最终你只能满满的被市场淘汰。而一旦投入，给你带来的可能是飞速发展。随着武汉“1+8”城市圈的建设，印刷包装作为武汉市的重要发展板块，无疑也将迎来一大发展高峰。