印刷业务员:吃得苦中苦 方为人上人
PrintHR2009-06-18浏览量:1231
在印刷行业出现生产力过剩问题的今天,企业选择降低工价来争取印刷业务,但这并没有使企业脱离困境,却使得印刷业务员的日子越来越艰难。
职位描述:
1$.$参与销售计划的制订,完成公司订立的销售目标;
2$.$及时反馈市场信息及客求;
3$.$开发新客户,分析客户购买力及信用;
4$.$维护现有客户,定期拜访,促进客户购买最大化,处理与客户间的其他事宜;
5$.$跟踪客户定单的具体落实(签定合同、交货、货款回收等);
6$.$协助生产部门,保证交期;
7$.$协助质量部门处理好客户投诉。
任职要求:
1$.$大专以上学历;
2$.$一年以上相关从业经验;
3$.$出色的销售、谈判、沟通技巧,扎实全面的销售知识;
4$.$精通印刷工艺、印刷制作流程、印刷成本核算;
5$.$具备较强的客户沟通能力和积极主动的客户服务意识;
6$.$良好的人际关系及团队协作能力。
入职门槛:
规模小于50人的企业对学历的要求会降至高中或高中以上,只有小部分有一定规模的企业将门槛设置为专科学历或以上。
印刷业务员毕竟属于销售职能,除一些基本的销售素质和技术外,特别强调人脉和客户资源,这体现在几乎所有的该职位招聘信息中,企业对拥有一定客户资源的求职者均敞开了入职大门。对于像柯达这样规模的知名企业,其服务客户中有不少为大中型外资企业或外国人士,他们的招聘需求中要求销售人员具备基础英语能力。
职业晋升通道:
销售业务员—销售主管—销售经理
主管/经理的职能中还包括:制定并实施部门年度销售计划;管理、指导销售人员完成销售计划并评估;合理进行部门销售成本的预算控制。目前,印刷业销售职位发展空间十分狭小,仅有几家外资企业有清晰的职业晋升通道。
快速成长秘籍:
掌握报价艺术:一个优秀的业务员会先认真观察客户实力和客户印刷样,仔细测量样品规格和纸质及各种印后、印前工序,并快速计算出成本和盈利,从报价速度、合理性方面做到让客户完全满意。报价的艺术在于:报价不能高于客户心理价,但也不能低于同行价,同时还要留有合理的讲价余地,这需要不断的实战积累。
吃苦耐劳的精神:在业务发展之初,艰辛再所难免。而一个为企业积累了近亿元业绩的业务员认为:即使业务做得再大,许多事还是亲力亲为,尤其是一些改版产品、新开发的产品,一定要盯紧每个产品每一时刻的进展情况,在质量和进度上让客户满意。要让客户感受到物超所值是需要付出常人难以想象的辛劳。
创新意识:除了要积极为客户提供改进建议,力争成为客户的技术顾问之外,在遇到一些棘手问题时,优秀的业务员能提出改良方案,并与客户和工艺技术人员沟通。在供需比严重失衡的印刷行业,企业只有推出包装新颖、结构合理的产品,才能获得更多的定单,而这需要冲在市场第一线,了解客户需求的业务员的创新意识。
无忧“薪”经:
根据企业的规模和自身工作经验,印刷业务员的底薪约在800-2500元之间,完成一比定单大约可以提成5%-8%。虽然行业竞争惨烈,但行业中不乏拥有上万月薪的业务人员。
个人感悟:
David 销售经理 从业6年
对于印刷这个行业来说,实际上客户群体很多,而要赢得客户关键是三个“勤”:脑勤、嘴勤、腿勤。并且要清楚自己公司的最大价值在哪里,适合哪些类型的客户,比较自己公司产品的特殊性和价格优势性,区分于竞争对手,有针对的去完成或超越销售业绩。
多跑些写字楼,如果每月要能跑烂3双鞋,那业绩肯定会飙升上去!(完)