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“得力员工想要离职,是留还是放?”:5个策略,让你不再纠结

  离职员工就是遍布各处的校友,铁了心离职的员工,是留不住人的,但必要的挽留你还是要做。必要的挽留,说不定会给公司介绍合适的人来接替工作或者资源合作。

  职场中这样的场景是蛮常见的,但作为HR你对要离职的员工进行洗脑式地挽留的方式,从一开始就错了。因为你不懂得如何和离职员工进行最后的「离职面试」,也就是在员工正式离开前的一次面谈,这次面谈非常重要。


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为什么说「离职面试」很重要?

因为它可以帮你多一个朋友,少一个敌人,还能帮你了解公司所存在的问题,自己的缺陷。

就是:真诚挽留,问明原因,承认不足,大方善后,私人交好,加强联系。

员工离开前做「离职面试」,不是挽回,不是批评,而是面向未来,建立你们相互之间的新关系。

首先要保证不树敌,真诚帮助离职员工,为员工的新工作或者创业提供些帮助。

01、离职面试

与你的前员工坦诚相待

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02、离职面试

敞开心扉获得员工真实心声

人之将走,其言也真。「离职面试」因为角色的转换,你能从对方处获取更多真实的信息,有建设性的建议,并且发现存在的一些问题,是属于问题导向的自我反思,因此更加彻底,也更能解决问题。多问一些类似“什么” “如何”和“为什么”等开放式的问题,而不是用“是”或“否”就可以回答的封闭式的问题。

当然,在离职面谈的过程中,管理者应多听少说,给予离职员工一个合适的空间和足够的时间,减少对话的压力。

03、离职面试

善于提问乐于倾听

04、员工离职前

管理者要做工作“备份”

当然,员工在离职前,管理者必须为这位员工的工作做好“备份”,以免离开时造成工作交接不上的问题,做到“未雨绸缪”。离职,对员工来说是一个新的开始。对企业管理者来说,是一次反思的好机会,这是比“吾日三省吾身”更高的境界。“爱人不亲,反其仁;治人不治,反其智;礼人不答,反其敬——行有不得者皆反求诸己,其身正而天下归之。”

05、优秀员工离职

管理者要学会反求诸己

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「反求诸己」,就是从所有的问题中,找到自身的原因。

其实,换句话说就是要提高自己的势能,是把握你所掌控的组织发展的关键,是组织的发动机,源清则流清,源浊则流浊,当发现自己领导的组织有问题时,往往是自己这个源头没有做好相应工作。

有效的「离职面试」,可以从中了解公司存在的一些问题,获得一些有价值的反馈和建议,并在事后确定改进措施。做好沟通,用正面、积极的心态去面对,缓解员工痛苦,让员工在离开“老东家”时潇洒、轻松,对员工和企业而言,都是双赢的。




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